BXL-Cadeaubon | Veelgestelde vragen
Hoe schrijf ik me in?
Niets zo eenvoudig : ga naar de pagina https://www.entreprendrebruxelles.be/nl/acties/. Controleer of uw zaak aan de voorwaarden voor deelname voldoet en klik op “Ik registreer mijn winkel”. Zodra uw klantenaccount is aangemaakt, ontvangt u een bevestigingsmail met een link om de voorstelling van uw zaak te bewerkenuw handels te maken.
Hoe verzilver ik een voucher?
https://www.boncado.be/nl/landing/een-voucher-innen.htm
Uw klant komt naar uw winkel met een gedrukte of digitale bon (een pdf-bestand op zijn/haar smartphone).
1. U kunt:
- ofwel naar uw persoonlijke interface gaan en klikken op de knop “Een BXL-cadeaubon controleren”;
- ofwel naar de pagina https://www.boncado.be/nl/controleer-voucher.htm gaan, de 13 tekens van de voucher-ID handmatig invoeren en op “Verzenden” klikken;
- ofwel de QR-code scannen met uw smartphone.
Als u in de laatste twee gevallen nog niet bent aangemeld, dan wordt u gevraagd uw e-mail en wachtwoord in te voeren.
2. De applicatie deelt u vervolgens de status van de voucher mee. CONTROLEER DE GELDIGHEID EN HET BEDRAG VAN DE VOUCHER VOORDAT U DIE AANVAARDT!
3. Zodra u bent aangemeld, klikt u op “Valideren en opnemen in de boekhouding”.
Zo, dat is alles! U krijgt een bevestiging dat de BXL-cadeaubon goed werd geregistreerd.
Wat moet ik doen om terugbetaald te worden?
Niets. Binnen een week na de inning wordt het bedrag van de vouchers, verminderd met de bankkosten, AUTOMATISCH op het door u opgegeven rekeningnummer gestort. De betalingen gebeuren in opdracht van het bedrijf JALM SRL. U hoeft dus helemaal niets te doen.
Zijn er extra kosten?
Registratie op het platform is en blijft gratis. Er wordt geen commissie in rekening gebracht, maar de transactiekosten worden afgetrokken van het bedrag van de BXL-cadeaubon. De vergoeding bedraagt 0,25c + 1,4% per voucher. Zie https://stripe.com/en-be/pricing voor meer informatie.
Welke bonnen mag ik aanvaarden?
U mag de “merk” bonnen (specifiek voor uw handel), de “City” bonnen (geldig in alle handels van de Stad Brussel) en de “Anywhere” bonnen (geldig in alle handels die op Boncado.be ingeschreven zijn).
Hoe kan ik erover met mijn klanten communiceren?
We stellen een aantal teksten en beelden voor dat u makkelijk aan uw handel kan aanpassen: https://www.entreprendrebruxelles.be/nl/bxl-cadeaubon-communicatiepakket/
Hebt u het antwoord op uw vragen niet gevonden?
Contacteer ons op 02 768 10 13 of per email info@entreprendre-brucity.be