Être commerçant aujourd’hui, c’est jongler avec de nombreuses casquettes et compétences pour pouvoir s’adapter aux perturbations que nous traversons.
C’est non seulement tenir son commerce, accueillir ses clients, mais c’est aussi développer sa communication, le marketing tout en devant faire face à la hausse des coûts, à la concurrence digitale, aux changements dans les habitudes de vie et de consommation ou simplement à des périodes plus calmes.

Face à cette complexité, vous n’êtes pas seul et nous vous invitons à faire appel aux différentes structures publiques et gratuites qui peuvent vous aider et vous accompagner si besoin.

Le premier message important est simple : demander de l’aide tôt peut vraiment faire la différence.

Quand un commerce rencontre des difficultés, les questions ne sont pas toujours uniquement financières. Parfois, c’est le modèle économique qui doit être ajusté. Dans d’autres cas, c’est le positionnement du commerce, la stratégie commerciale ou l’organisation interne qui méritent d’être repensés. Prendre un moment pour analyser la situation avec un regard extérieur peut permettre d’identifier des pistes très concrètes pour relancer son activité.

Nous avons listé des organismes pertinents pour vous aider gratuitement en cas de difficultés :

• Reload Yourself propose un accompagnement pour les entrepreneurs qui souhaitent faire le point sur leur activité et envisager une relance.
  Avant même de prendre rendez-vous, vous pouvez déjà commencer par un auto-diagnostic en ligne. Une check-list permet d’identifier certains signaux d’alerte : baisse du chiffre d’affaires, tensions de trésorerie, dettes ou perte de visibilité sur la situation financière. C’est une première étape simple pour prendre un peu de recul sur la situation de son commerce.
  Si cela semble nécessaire, un premier bilan de santé de l’entreprise peut ensuite être réalisé avec un business coach. Lors de ce rendez-vous, l’objectif est de regarder la situation de manière concrète, d’identifier ce qui fonctionne encore bien et ce qui mérite peut-être d’être ajusté.
  Lorsque la relance est possible, un accompagnement peut être mis en place pour travailler sur des aspects très concrets : la rentabilité, la gestion de l’activité, le plan financier ou encore la stratégie commerciale.

• Il existe également le Centre pour Entreprises en difficulté (CEd) de BECI. Ce service s’adresse aux indépendants et aux dirigeants de PME bruxelloises qui ont besoin de prendre du recul sur leur situation. Des experts peuvent intervenir sur des questions juridiques, financières ou stratégiques afin d’aider l’entrepreneur à mieux comprendre ses options et à identifier les solutions possibles.
  

• hub.brussels propose, spécialement pour les commerçants, différents programmes d’accompagnement pour repenser son commerce, tester de nouvelles approches ou adapter son activité aux réalités du marché bruxellois.

L’idée n’est pas d’attendre que la situation devienne vraiment compliquée avant de demander de l’aide. Parfois, un simple diagnostic ou un échange avec un externe permet déjà de mieux comprendre ce qui se passe et d’identifier des pistes d’amélioration.

Dans la pratique, beaucoup de commerçants découvrent qu’en prenant un peu de recul, quelques ajustements peuvent déjà faire une vraie différence : retravailler l’offre, ajuster certains coûts, revoir son positionnement ou explorer de nouvelles sources de revenus.

Si vous êtes commerçant à Bruxelles et que vous vous posez des questions sur votre activité, sachez que vous n’êtes pas seul. L’équipe d’Entreprendre Bruxelles est là pour vous écouter, vous orienter vers les dispositifs et les partenaires les plus adaptés à votre situation. Nous pouvons aussi vous mettre en contact avec les autres commerçants de votre quartier, vous offrir des formations, assurer la promotion de votre commerce dans le cadre de certaines de nos campagnes…

Parfois, une simple conversation peut déjà ouvrir de nouvelles perspectives.

Nous sommes là.