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BXL-Boncadeau | Questions fréquentes

    Comment s’inscrire ?

    Rien de plus simple : rendez-vous sur la page https://www.entreprendrebruxelles.be/actions/. Vérifiez que votre commerce rentre bien dans les conditions de participation et cliquez sur “J’inscris mon magasin”. Une fois votre compte client créé, vous recevrez un mail de confirmation avec un lien pour éditer votre enseigne.

    Comment encaisser un bon ?

    https://www.boncado.be/fr/landing/encaisser-un-boncado.htm

    Votre client peut se présenter dans votre commerce avec un bon imprimé ou dématérialisé (un fichier PDF sur son smartphone).

    1. Vous pouvez :

    • soit vous rendre sur votre interface personnelle et cliquer sur le bouton “Vérifier un BXL-Boncadeau”
    • soit vous rendre sur la page www.boncado.be/checkvoucherencoder et encoder manuellement les 13 caractères de l’identifiant du bon et appuyer sur « Soumettre »;
    • soit scanner le code QR à l’aide de votre smartphone.

    Dans ces deux derniers cas, si vous n’êtes pas encore connecté, vous serez invité à renseigner votre email et votre mot de passe. 

    2. L’application vous informe alors du statut du bon, VÉRIFIEZ BIEN LA VALIDITÉ ET LE MONTANT DU BON AVANT DE L’ACCEPTER !

    3. Une fois connecté, il suffit alors de cliquer sur “Valider et enregistrer dans la compatibilité”.

     C’est terminé : une confirmation vous informe que le BXL-Boncadeau a bien été enregistré.

     

    Que dois-je faire pour être remboursé ?

    Rien. Dans la semaine qui suit l’encaissement, les montants des chèques moins les frais de transactions bancaires seront AUTOMATIQUEMENT versés sur le numéro de compte que vous aurez renseigné. Les versements sont effectués au nom de la société JALM SRL. Vous n’avez donc rien à faire.

    Y a-t-il des frais supplémentaires ?

    L’inscription à la plateforme est gratuite et le restera. Aucune commission n’est prélevée mais des frais de transaction bancaires sont déduits du montant du BXL-Boncadeau. Les frais sont de 0,25c + 1,4% par bon. Plus d’informations sur : https://stripe.com/fr-be/pricing

    Quels bons puis-je accepter ?

    Vous pouvez accepter les bons « mono-enseignes » (spécifiquement au nom de votre commerce), les bons « City » (valables dans tous les commerces de la ville de Bruxelles) et « Anywhere » (valables dans tous les commerces inscrits sur Boncado.be).

    Comment communiquer auprès de mes clients ?

    Nous vous proposons des suggestions de textes et de visuels à adapter pour votre commerce :  https://www.entreprendrebruxelles.be/bxl-boncadeau-pack-communication/

     

    Vous n’avez pas trouvé la réponse à vos questions ?

    Contactez-nous au 02 768 10 13 ou par e-mail à info@entreprendre-brucity.be